Más de 170 quejas resueltas en operativo de Navidad

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Un total de 170 quejas fueron resueltas  por un monto de $23,197.84 durante el  operativo navideño, ejecutado por la ACODECO en todo el país.

 

La entidad informó que se ordenaron 62 devoluciones de dinero por un monto de $9,607.94, donde la mercancía defectuosa fue la tónica, así como se detectaron 93 anomalías en la publicidad.

 

De acuerdo a la estadística por semana, las quejas, generalmente por asuntos de garantías y abonos fueron aumentando a medida que se acercaba la Navidad,  ya que se resolvió 123 quejas en dos semanas por un total de $15,234.30.

 

El administrador general de la ACODECO, Oscar García Cardoze, precisó que el 22 de diciembre fue el día que mayor monto de quejas resueltas se registró con un total de $ 3,151.28. “De éstos, $ 1,688.38 fue en el área metropolitana, mientras que $1,462.90 resultaron en las regionales”.

 

Durante el operativo se realizaron 2964 asistencias a los consumidores, se entregó a éstos 25,587 materiales educativos y se brindó asesoramiento a 717 agentes económicos.

 

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Fuente: Panamá América